Z vlaku ich mal podľa jedného z cestujúcich vykázať sprievodca, pretože nemali kúpený lístok. Matka s dcérou si pravdepodobne chceli skrátiť cestu po koľajniciach, lenže počas toho do nich vrazila prichádzajúca súprava. Gabriela s dcérkou vystúpila z vlaku, pretože nemala mať lístok, čo Novému Času tvrdil jeden z cestujúcich.
Železnice to však popierajú. „Nemáme vedomosť o tom, že by bola matka s dieťaťom vylúčená z prepravy. Nikto z vlakového personálu nám takúto informáciu nepotvrdil,“ uviedol hovorca ZSSK Tomáš Kováč, ktorý dodal, že v prípade prebieha vyšetrovanie. Po opustení súpravy mali obe pokračovať pešo cez koľajnice, lenže na koniec koľajiska sa nedostali.
Obe zachytil prichádzajúci vlak, aj keď na ne rušňovodič usilovne trúbil niekoľko stoviek metrov, avšak zbytočne. Ani jedna na zvukovú výstrahu nezareagovala. „Na miesto sme okamžite vyslali posádku ZZS, ktorá ženu transportovala s úrazom predlaktia do nemocnice. Dieťa, žiaľ, zraneniam podľahlo,“ povedala hovorkyňa záchranárov Alena Krčová.