Turci mali stráviť na pasovej kontrole viac ako dve hodiny, príslušní pracovníci podrobili ich batožinu zdĺhavej viacnásobnej kontrole a vrcholom neúcty malo byť správanie neznámeho muža, ktorý počas rozhovoru kapitána tureckého výberu Emreho Belözogla sa zaradil medzi zástupcov médií a medzi novinárskymi mikrofónmi smerom k hráčovi držal kefu na čistenie toaliet.
Zatiaľ čo tureckí predstavitelia sa sťažovali, že ich na letisku neprimerane dlho zdržali, Islanďania sa obhajovali tým, že prehliadky boli rutinné a z oneskorenia vinia nespolupracujúcich tureckých hráčov. Turecké médiá označili správanie sa pracovníkov letiska za neúctivé až rasistické. Minister zahraničných vecí z krajiny polmesiaca Mevlut Cavusoglu na twitteri zverejnil názor, že je neprijateľné takto sa správať, lebo to nemá nič spoločné s diplomatickými či humánnymi praktikami. Turecké ministerstvo zahraničných vecí potvrdilo, že podali formálny protest.
Poskytovateľ letiskových a navigačných služieb na Islande ISAVIA reagoval na kritiku tureckej strany tým, že kontroly boli v súlade s dohodami pri zaobchádzaní s občanmi prichádzajúcimi zo štátov mimo Európskej únie. "Naše žiadosti k hráčom, aby sa zbavili nepovolenej elektroniky či kvapalín, neboli dostatočne splnené. Z toho dôvodu mohli nastať časové posuny," píše sa v stanovisku ISAVIA.
Švédsky tréner Islanďanov Erik Hamrén odmietol na predzápasovej tlačovej konferencii reagovať na vzniknutú situáciu. "Koncentrujem sa výlučne na futbal," odkázal 61-ročný rodák z Ljusdalu. Predstavitelia islandského futbalu v tejto súvislosti spomenuli, že aj oni sa museli podrobiť zdĺhavým kontrolám, keď sa v roku 2015 vracali domov z tureckej Konyie. "Bolo to podobné. Pasová kontrola a podrobná kontrola batožiny,“ povedal islandský kapitán Aron Gunnarsson na tlačovej konferencii.
Šéf bezpečnosti Islandskej futbalovej asociácie Vidir Reynisson uviedol, že v súvislosti s utorkovým zápasom v Reykjavíku s výkopom o 20.45 h nechystajú mimoriadne opatrenia. Turci sú s plným počtom 9 bodov a bez inkasovaného gólu na čele H-skupiny, Islanďania sú tretí so 6 bodmi.
