Turistka schádzala z Chaty pri Zelenom plese na turisticky značenom chodníku nad Kovalčíkovou poľanou. "Prvú pomoc jej poskytla lekárka, ktorá sa tam s ňou nachádzala. Záchranári HZS sa k zranenej dostali terénnym automobilom," uvádza HZS s tým, že po poskytnutí neodkladnej zdravotnej starostlivosti ženu transportovali na Bielu vodu, kde ju odovzdali posádke rýchlej zdravotníckej pomoci, s ktorou pokračovala do nemocnice v Poprade.