TASR o tom informoval rezort vnútra s tým, že Slovenská pošta ako správca systému problém rieši. "Občania na našich pracoviskách môžu v týchto chvíľach na úhradu správneho poplatku použiť potvrdenia o úhrade správneho či súdneho poplatku zakúpené na vybraných pobočkách Slovenskej pošty či prostredníctvom webovej aplikácie eKolok na webovej stránke https://m.ekolky.gov.sk, rovnako môžu platiť prostredníctvom mobilnej aplikácie eKolok," radí ministerstvo vnútra.