Pri klavíri však veľmi skoro prišiel úplne o hlas. Starnúca legenda to psychicky neustála a rozplakala sa, takže ho trasúceho sa museli odvádzať za rameno. Sedemdesiatdvaročný Elton svoje vystúpenie na štadióne Mount Smart v Aucklande nedokončil.
"I'm so sorry'
— Tim McCready í ¼í·³í ¼í·¿ (@Tim_McCready) February 16, 2020
And he was gone.#EltonJohn #EltonFarewellTour pic.twitter.com/lHPoLJrT4N
"Chcem poďakovať všetkým, ktorí prišli dnes v noci na moje vystúpenie v Aucklande. Dnes ráno mi diagnostikovali mierny zápal pľúc, ale rozhodol som sa, že vám zaspievam tak, ako to bude v ľudských silách. Hral a spieval som z celého srdca, kým mi hlas nevypovedal službu. Som sklamaný, veľmi naštvaný a ospravedlňujem sa. Čo som mohol, to som zo seba vydal, "napísal dopoludnia Elton.