Problém však nastal, keď si išiel v čase pandémie nakúpiť. „Stál som v rade pred obchodom takmer pol hodinu a musel som ísť na toaletu, keď som sa konečne dostal dnu, išiel som priamo tam,“ povedal. Návštevy toalety v obchodoch sú však momentálne zakázané. Starý otec 15 vnúčat však nemal na výber. „Keď som vyšiel von a začal nakupovať, obklopili ma 4 strážnici a jeden zamestnanec obchodu s tým, že ak neodídem z obchodu zavolajú na mňa políciu." Podľa portálu Mirror tak Graham zostal celý deň bez jedla.
„Triasol som sa a cítil som sa veľmi vystrašený,“ povedal o incidente. „Zvyčajne ma v rade ľudia pustia dopredu kvôli veku, no teraz sa tak nestalo a ja som skrátka musel na ten záchod ísť,“ opísal udalosť. „Zamestnancov supermarketu však môj príbeh nezaujímal, vysvetlil som im, že som prekonal rakovinu a aj v noci musím pravidelne vstávať na toaletu. Nepočúvali ma!“ Keď sa ich opýtal na to, prečo nemôže ako starší človek ísť namiesto únavného čakania v rade priamo do obchodu, dostal odpoveď, že vyhradené hodiny pre nákupy penzistov sú medzi 8 a 9 hodinou.
Obchodný reťazec svojou reakciou prekvapil. Grahamove vyhodenie vraj bolo spojené s incidentom, ktorý spôsobil ešte pred touto situáciou. „Rozprával som sa s predavačom o koláči, ktorí predávali, aj keď bol po dátume spotreby. Povedali, že som mu nadával a majú to na videu, no to nie je pravda a požiadal som ich, aby mi to video ukázali a ja sa mu ospravedlním,“ povedal pre médiá.
„Netolerujeme akékoľvek napádanie či vulgárne osočovanie našich zamestnancov od zákazníkov. Potvrdzujeme, že tento zákazník bol z obchodu vyhodený. Po minulých skúsenostiach s ním, sme sa uchýlili k tejto možnosti, ktorá je zvyčajne tou poslednou,“ uzavrel rázne hovorca siete obchodov.
