Volkswagen sa za reklamu ospravedlnil a označil ju za "zlú a nevkusnú". Stiahnutý reklamný spot obsahuje záber, v ktorom obria biela ruka postrkuje po ulici muža tmavej pleti. "Plne chápeme znechutenie a rozhorčenie v reakciách na toto video," uviedol Volkswagen. "Dištancujeme sa od neho a ospravedlňujeme sa za neho.
Medzi kritikmi reklamného spotu sa zaradil napríklad premiér Dolného Saska Stephan Weil, v ktorého spolkovej krajine Volkswagen sídli. Weil označil video za "jednoznačne rasistické", napísala agentúra DPA. Automobilka Volkswagen bola založená v roku 1937 v rámci vízie nacistického vodcu Adolfa Hitlera umožniť bežným nemeckým rodinám zaobstarať si vlastné vozidlo. "Vzhľadom k svojej histórii sa Volkswagen snaží byť firmou, ktorá netoleruje žiadnu formu rasizmu, xenofóbie či diskriminácie," uviedla dnes automobilka. V súčasnosti patrí do koncernu Volkswagen tiež česká Škoda Auto.
