Redakcia Nový Čas

Na tom, prečo chcete tovar vrátiť, nezáleží. Dôležité je, kde ste ho vy alebo ľudia, ktorí vás chceli obdarovať, kúpili.

Kamenný obchod vám nemusí vyhovieť - iba môže. „Žiadny právny predpis nestanovuje predávajúcemu povinnosť vrátiť kupujúcemu peniaze, alebo poskytnúť výmenu za iný tovar, ak ide o bezchybný výrobok. Záleží len na vzájomnej dohode medzi kupujúcim a predávajúcim a ochote predávajúceho vyhovieť spotrebiteľovi,“ pripomína hovorkyňa Ústredného inšpektorátu Slovenskej obchodnej inšpekcie Danuša Krkošová.

Predaj tovaru cez internet má iné pravidlá. Spotrebiteľ ho nemá ako vyskúšať, takže v lehote 14 dní môže odstúpiť od zmluvy. „Zákonné odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu (do 14 dní) je možné pri zmluvách uzatvorených na diaľku alebo pri zmluvách uzavretých mimo prevádzkových priestorov predávajúceho,“ dodáva obchodná inšpekcia.

Kamenná predajňa

Sami si určia podmienky

Danuša Krkošová, hovorkyňa ÚI SOI

- To, že niektorí predávajúci v kamennej prevádzke umožňujú vrátiť tovar do určitých dní od zakúpenia, je len ich obchodnou politikou a vtedy si podmienky stanovujú sami. Za iný prípad sa považuje, ak predávajúci možnosť vrátenia alebo výmeny deklaruje nápisom v predajni alebo vo všeobecných obchodných podmienkach. Vtedy je povinný dodržiavať tieto podmienky.

Internetový obchod

Kedy sa nedá odstúpiť od zmluvy

Môže byť aj použitý

Omyly spod vianočného stromčeka: Ako vrátiť nevhodný darček

novycas

Novy Cas